Clinique St.Josef St.Vith

Une Clinique « au service du bien-être des

patients »

Cher patient,

Nous vous souhaitons la bienvenue, un bon séjour et surtout un prompt rétablissement.

Nous voulons nous appliquer à mettre tout notre savoir, notre compétence et notre équipement technique à votre service. Mais cela n’est pas suffisant.

Vous ne vous sentirez à l’aise et en sécurité que si notre action médicale et nos soins intègrent « le cœur et l’âme ».

Ensemble, nous voulons être à votre disposition et assurer votre bien-être.

La Direction, les médecins spécialistes et le personnel de la clinique.

Une clinique avec une longue tradition

L’Hôpital St Joseph de St Vith existe depuis 1886. Il a été fondé par la congrégation des Sœurs Augustines.

L’Association sans but lucratif (ASBL) Clinique St Joseph St Vith a été créée en 1976. Ses composantes sont actuellement les communes d'Amblève, Bullange, Burg Reuland, Butgenbach et St Vith, l’ASBL « Santé et Solidarité » de la Mutualité chrétienne, les « Œuvres du doyenné St Vith », et les médecins spécialistes de la clinique.

Un médecin omnipraticien, représentant l’« Association des Médecins omnipraticiens de l’Eifel », siège au Conseil d’Administration avec voix consultative.

Nous sommes fiers de la longue tradition au service de notre prochain. Nous le considérons comme un éternel défi, que nous essayons de relever chaque jour.

Une clinique avec un but précis

Notre devise s’intitule: « Le patient se trouve au centre de nos préoccupations » !
Environ 70 médecins et 350 collaborateurs de tout genre affrontent chaque jour ce défi.

La clinique St-Joseph est un hôpital régional, ayant les cinq communes du sud de la Communauté germanophone et les communes francophones limitrophes dans son aire géographique, et dispose d’un équipement moderne, qui garantit l’accès aux meilleurs soins à l’ensemble de la population.

La clinique doit délimiter clairement ses activités dans l’intérêt du patient, centre de nos préoccupations.

Dans ce sens, nous accordons une attention toute particulière à la collaboration étroite avec les médecins de famille et avec certaines cliniques spécialisées, comme par exemple la Clinique Universitaire de Mont-Godinne pour la cardiologie, le « CHR de la Citadelle » et la Clinique St Vincent à Rocourt pour les soins particuliers aux nourrissons; il en va de même pour d’autres établissements spécialisés.

Notre clinique, ça bouge

Projets de qualité

La qualité d’aujourd’hui est le fondement du succès de demain.

Notre Clinique est petite et innovatrice. Ce sont deux atouts pour être conscient de la qualité de notre travail et pour accepter le challenge de l’améliorer jour après jour.

Toute une panoplie de projets de qualité s’inscrivent dans ce but de vouloir rendre un travail bien fait et de vouloir améliorer encore ce standard.

A titre d’exemple, citons le projet « mesurage de la satisfaction des patients »

Comme dans beaucoup d’hôpitaux, nous demandons à nos patients de remplir des questionnaires pour exprimer leur satisfaction sur une échelle de 1 à 5 pour toute une série de points.

Vous allez penser « rien d’extraordinaire à St. Vith ».

Vous aurez raison si ce projet ne comprenais pas:

l’analyse de l’évolution de tous ces données depuis 1998;
la comparaison de nos données avec ceux de 16 autres hôpitaux;
le recrutement coopératif d’un spécialiste en communication pour analyser les forces et les faiblesses de tous les hôpitaux participants;
l’élaboration d’un catalogue d’actions concrètes pour lutter contre les phénomènes ayant une influence négative sur la satisfaction de nos patients;
l’amélioration quantifiable de la satisfaction de nos patients depuis que tout investissement, tout changement, tout recrutement est évalué sur son impacte potentiel sur la satisfaction de nos patients.

Les projets de qualité exigent beaucoup de temps, beaucoup d’énergie et une adaptation permanente aux nouvelles exigences.

Les projets de qualité produisent des patients, des collaborateurs s et des organes de contrôle satisfaits.

Les projets de qualité valent le coup (coût) !

Projets de qualité actuels:

Note info mensuelle pour les médecins généralistes
Hotline téléphonique pour les médecin généralistes
Transfert électronique d’images radiologiques via PACS
Dossier patient et agenda médical électronique
Soins infirmiers selon la méthode « Kinästhetik »
Information et écolage du patient (projet « PATIS »)
Formation permanente des collaborateurs
Groupes de travail : hygiène, soins de plaie, …
Enregistrement et analyse des infections nosocomiales
Campagne de sensibilisation mensuelle
Participation régulière à des études nationales et internationales :

- hygiène des mains

- septicémie

- MRSA

Prévention et enregistrement des chutes et des escarres
Mesurage permanent de la satisfaction des patients dans tous les services hospitaliers
Mesurage ponctuel de la satisfaction des patients dans les différents services (p.ex. service des urgences, radiologie, ...)
Analyse comparative de la satisfaction des patients et fixation d’un catalogue d’actions
Elaboration de « guidelines » internes pour les pathologies courantes
Réalisation de Plan de soin standard, Procédures de soin, plan de soin individualisé, plan d’éducation structuré et d’ordonnances médicales permanentes
Cellule de médiation

Le patient au centre !

Projets de construction

Informations sur l'évolution des 10 dernières années

Les graphiques le démontrent bien: le manque de place dans l'ancien bâtiment devenait invivable.

Des projets étendus et orientés vers le futur ont été développés. Une rénovation de l'ancien bâtiment répondant aux attentes de nos patients devenait très coûteuse. Par conséquent, nous avons opté pour une solution plus radicale : deux nouveaux bâtiments seront construit pour nos patients.

Notre clinique poursuit avec détermination un projet ambitieux de rajeunissement. Toutes les réflexions et décisions reposent délibérément sur le principe suivant : «Les mesures de construction ou de rénovation doivent, avant tout, servir directement à l'amélioration des soins aux patients».

Le concept des 3 zones fut né.

zone technique : le nouveau bâtiment achevé
zone de convalescence et de repos : le nouveau bâtiment hospitalier et l'extension de la psychiatrie
zone de communication : l'ancien bâtiment restant, qui sera rénové

Les 3 parties seront en liaison directe.

Zone technique

Dans ce nouveau bâtiment achevé se trouvent entre autres, les services suivants : cuisine, stérilisation, pharmacie, salles d'opération, service d'urgences, radiologie, locaux de consultations, clinique de jour, salles d'accouchements et maternité, ...

La mise en service début 2003 de ce nouveau bâtiment de 6.885 m2, qui comprend partiellement 3 étages, marque la fin de la première étape du concept de modernisation de notre clinique.

Zone de rétablissement et de repos

La construction du nouveau bâtiment hospitalier, implanté dans le parc devant l'ancien hôpital, représente l'étape suivante. On y aménagera 90 lits ; pour la chirurgie, la médecine interne et les maladies chroniques.

Ensuite, viendra la démolition de l'aile sud-est de l'ancien bâtiment. Cette mesure permettra l'extension et l'achèvement de la psychiatrie par l'intégration de 8 lits, qui se trouvent encore actuellement dans un container.

Zone de communication

Dans la partie restante de l'ancien hôpital, il y aura après une complète rénovation, de la place pour des salles de rencontres, de réunions, des bureaux et pour un réfectoire. La cafétéria occupera une place de choix dans le bâtiment rénové. Il n'y aura plus de lits d'hospitalisation dans l'ancien bâtiment, à l'exception des lits de l'unité de soins intensifs et quelques lits de court séjour pour la chirurgie et la médecine interne.

Que coûtait la première phase du projet d'achèvement ?

La nouvelle construction est estimée à 10 million €. Les coûts pour l'équipement s'élèvent à 3 million €, à compléter par un montant de 2 million € non subsidié. Soit un total de 15 million €.

L'accord initial de la communauté germanophone s'élevait à 6,84 million € de subsides pour toutes les phases d'aménagement et a été adapté suite au besoin de refinancement de + 2,85 million €.

Le montant restant - 5,18 million €- sera financé par le prix de journée (ainsi à charge de l'état fédéral) et par des moyens propres de l'hôpital disposant des réserves nécessaires grâce aux années antérieures.

Les 5 communes des cantons de l'est se portent garant des emprunts pour le financement de la nouvelle construction de la Clinique St. Joseph à St. Vith.

Vous constatez que le concept général orienté vers un avenir à long terme demande des efforts énormes de tous les participants.